Política de Privacidade disponibilizada no site: www.faxinaai.com.br
Faxina.Aí é uma plataforma que opera via aplicativo móvel para smartphones, de e-commerce nominado de “Application” e/ou “APP”, bem como por meio do website: https://www.faxinaai.com.br/politica-de-privacidade (“Website”, em conjunto com o APP, nominados de “Sistema”), os quais pertencem e são operacionalizados pela INCONFIDENTES DIGITAL LTDA., registrada no CNPJ sob n. 50.925.568/0001-91, com sede na AV NOSSA SENHORA DO CARMO, 1650, Loja 56, SÃO PEDRO, CEP
30.330-000, Belo Horizonte/MG.
O Faxina Aí presta serviços de fornecimento de plataforma, via Sistema, que possibilita a conexão entre possíveis clientes tomadores de serviços (“Usuários Tomadores de Serviço”) e o Usuário Prestador de Serviço, tendo em vista que, promove o encontro das pessoas que necessitam em contratar os serviços de limpeza para serem executados em residências, escritórios, comércio e imóveis em geral (“Serviços Autônomos”) e o Usuário Prestador de Serviço interessado, apto e disponível a prestar esses tipos de serviços, em caráter autônomo.
Ao acessar o Sistema e à contratação dos Serviços Autônomos implica na aceitação total das disposições tratadas nesta Política de Privacidade, e de igual forma com nossos Termos e Condições Gerais de Uso.
Os termos desta Política de Privacidade estabelece o compromisso do Faxina Aí com a privacidade e a segurança das informações pessoais e não pessoais fornecidas pelos Usuários Tomadores de Serviços (“Informações Sigilosas”).
Nossa Política de Privacidade poderá sofrer alterações a qualquer momento sem a necessidade de qualquer prévio aviso por parte do Faxina Aí. A sua última versão sempre estará disponível em nosso Sistema, e pelo site www.faxinaai.com.br/politica-de-privacidade sendo recomendado que os termos sejam consultados periodicamente para averiguação de possíveis atualizações, sendo de inteira responsabilidade dos usuários manter-se atualizados.
Nesta Política de Privacidade, você encontrará as informações necessárias para entender sobre:
Quais informações foram coletadas sobre você;
Como coletamos essas informações sobre você;
Como você pode interromper a coleta de informações;
Como armazenamos e protegemos as informações coletadas;
Para quais finalidades utilizamos as informações coletadas;
Em quais casos poderemos ceder ou divulgar estas informações.
Assim, passemos a analisar ponto a ponto, para melhor compreensão: 1 - Quais informações foram coletadas sobre você?
Para aprimorarmos nossos serviços e melhorarmos continuamente a experiência de navegação, coletamos informações importantes de nossos Usuários Tomadores de Serviços, as quais elenco a seguir:
Informações pessoais: Ao se cadastrar, coletamos seu nome completo, e-mail, endereço, telefone de contato, CEP e informações adicionais consideradas essenciais para a contratação da prestação dos Serviços Autônomos, a exemplo de sua localização de acesso ao Sistema.
Adicionalmente, quando você contrata os Serviços Autônomos, o pagamento deverá ser efetuado através dos meios disponíveis em nosso Sistema. Neste caso, os dados bancários fornecidos por você, serão coletados pelas instituições financeiras e outros meios de pagamento, sem qualquer envolvimento e responsabilidade do Faxina Aí. Não utilize um meio de pagamento caso não concorde com a forma que este serviço trata as suas informações.
Informações não pessoais: Poderemos coletar informações e dados sobre a sua experiência de navegação em nosso Sistema. Ao longo de sua visita no Sistema, poderão ser automaticamente coletados, páginas e serviços acessados, entre outros.
2 - Como coletamos essas informações sobre você?
Nós poderemos coletar e armazenar informações sobre você através:
Do seu cadastro no Sistema;
Do seu uso das funcionalidades do Sistema; 3 - Como Interromper a coleta de informações?
Para não ter suas informações pessoais coletadas (mencionadas no item “1.a” e “1.b”), acima, recomendamos fortemente que você não as forneça, sendo que neste caso, certas funcionalidades do Sistema não poderão ser utilizadas.
Uma vez fornecidas as Informações Pessoais, o Faxina Aí, por questões de viabilidade técnica, não se compromete a apagar/deletar as informações fornecidas, contudo as mesmas permanecerão sendo tratadas com o máximo rigor de segurança e confidencialidade.
- Como armazenamos e protegemos as informações coletadas?
Após coletarmos os dados e informações mencionados nesta Política de Privacidade, iremos armazená-los sob as mais rígidas práticas de segurança de informação. Nosso banco de dados terá seu acesso criteriosamente restringido a apenas alguns funcionários habilitados, que são obrigados por contrato a preservar a confidencialidade de suas informações.
Iremos sempre empregar nossos melhores esforços para garantir que suas informações sejam sempre manipuladas de acordo com o estabelecido nesta Política de Privacidade, adotando todas as providências cabíveis para a manutenção da segurança, confidencialidade e integridade das informações coletadas.
Contudo, o Usuário Tomador de Serviço deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis, caso em que o Faxina Aí não se responsabiliza por falhas na segurança que estejam além do seu controle.
- Para quais finalidades usamos as informações coletadas?
Todas as informações coletadas pelo Faxina Aí no Sistema servem para permitir que prestemos serviços cada vez melhores para os Usuários Tomadores de Serviços.
Nós poderemos utilizar essas informações (pessoais ou não) principalmente para:
Concluir suas solicitações e permitir o uso de certas funcionalidades do Sistema;
Traçar perfis e tendências demográficas de uso do Sistema;
Entrar em contato com você para confirmar ou verificar as informações que você nos forneceu;
Garantir que o Sistema se mantenha sempre interessante e útil para você, o que poderá incluir a personalização de anúncios e sugestões de conteúdos, produtos ou serviços;
Proteger a segurança e a integridade da nossa base de dados;
Conduzir diligências internas relativas aos negócios do Faxina Aí;
Desenvolver, melhorar e oferecer serviços e produtos de terceiros;
Montar peças de caráter publicitário no Sistema, nas redes sociais ou ainda na mídia impressa com relatos e/ou recomendações de clientes relacionadas exclusivamente com o uso da funcionalidade disponibilizada pelo Sistema.
- Em quais casos poderemos ceder ou divulgar estas informações?
A viabilidade de alguns serviços prestados pelo Faxina Aí depende do compartilhamento de algumas dessas informações, o que lidamos com responsabilidade e seguindo rigorosos parâmetros de segurança e confidencialidade. Segue os casos no qual se faz necessário o compartilhamento de tais informações:
Encontrar Usuários Prestadores de Serviços: para que você possa encontrar profissionais, prestadores de Serviços Autônomos, em nosso Sistema e para que eles possam prestar os Serviços Autônomos a você, teremos que oferecer a este Usuário
Prestador de Serviços, dados, tais como o seu nome, endereço, telefone e demais informações adicionais essenciais à prestação do serviço.
Novos negócios: no contínuo desenvolvimento do nosso negócio, processos de aquisição e fusão de empresas, estabelecimento de parcerias comerciais, joint-ventures, desenvolvimento de novos produtos e tecnologias, bem como outros negócios podem ocorrer. Nesses negócios, informações dos respectivos Usuários Tomadores de Serviços também poderão ser transferidas, mas ainda assim, será mantida a Política de Privacidade.
Ordem judicial: o Faxina Aí pode compartilhar dados pessoais em caso de ordem judicial, desde que a ordem esteja revestida de valor jurídico, tornando imprescindível seu cumprimento.
Redes Sociais: o Faxina Aí poderá compartilhar Informações Não Pessoais para gerar e divulgar estatísticas em redes sociais. Isso poderá incluir informações sobre recomendações oferecidas por você no Sistema.
Com a sua autorização: em demais casos, havendo a necessidade de compartilhamento das informações, enviaremos a você uma notificação solicitando sua aprovação.
Adicionalmente, o Faxina Aí poderá compartilhar as Informações Sigilosas junto com as suas sociedades controladoras, controladas e/ou afiliadas, com a finalidade exclusiva de aperfeiçoar a segurança e o funcionamento dos sistemas as quais seu uso é associado, ou para desenvolver novos produtos e/ou serviços, mas sempre observando os mais rígidos padrões de segurança e confidencialidade.
Cordialmente, Faxina Aí.